ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Компания: ИП LEADER INSTITUTE KZ, Адрес: Казахстан, Астана, УЛИЦА МҰХТАР ӘУЕЗОВ, дом 16, БИН (ИИН): 850301450550, Банк: АО «Kaspi Bank», КБе: 19, БИК: CASPKZKA, Номер счёта: KZ71722S000019034426, действующего на основании Устава на оказание платных образовательных услуг посредством дистанционного (онлайн) обучения на указанных в настоящем договоре условиях.
Настоящий договор в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) является публичной офертой, направленной на неопределенный круг лиц. Получатель оферты соглашаясь на получение платных образовательных услуг, путем совершения им предусмотренных настоящим договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочным порядке (акцепт) условий настоящего договора.
Исполнитель – Частное Учреждение «Международный институт психологии Лидер».
Заказчик – Физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Договора.
Получатель оферты – физическое лицо, заинтересованное и обратившееся к Исполнителю (физически и/или посредством телефонной связи и/или через Сайт) за Услугами и получившее Оферту.
Обучаемый – физическое лицо непосредственно получающий образовательные услуги Исполнителя.
Услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги по обучению в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком и/или подобранной Исполнителем программы обучения.
Акцепт – совершение Получателем оферты любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение образовательных услуг, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Форма занятий – онлайн, дистанционно и традиционно .
Программа обучения – курс занятий по выбираемый Заказчиком и Исполнителем из утвержденного Исполнителем перечня программ.
Стороны – сторонами Договора являются совместно Исполнитель, а также Заказчик и Обучаемый (если им не является Заказчик).
Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных; Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
1.1. Исполнитель оказывает, Заказчик оплачивает, а Обучаемый проходит образовательные курс изучения, предоставляемые Исполнителем (в дальнейшем «Услуги») в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком программой обучения и формой занятий.
1.2. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем программой курса, по учебному материалу предоставляемому Исполнителем.2. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА
2.1. Предложение Исполнителя считается принятым и одобренным Клиентом с момента совершения последним одного из нижеперечисленных действий:
2.1.1. регистрация Получателя оферты на Сайте, а также совершение действий, указывающих на принятие (Акцепт) условии Договора, в частности проставления галочки в графе «Я принимаю условие договора публичной оферты» в соответствующем поле страницы Сайта;
2.1.2. направления Получателем оферты письменного согласия (Акцепта) с условиями Договора;
2.1.3. осуществление Получателем оферты оплаты в порядке и на условиях, указанных в Договоре публичной оферты.3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путем договоренности. О результатах подбора и распределения Заказчика/Обучаемого в определенную форму обучения сообщается Заказчику / Обучаемому сотрудниками Исполнителя посредством приложения What’s app или электронной почты предоставленной Заказчиком.
3.2. Учебный материал, используемый при оказании Услуг, предоставляется Исполнителем.
3.3. Продолжительность курса обучения (срок обучения) определяется в соответствии с рабочим учебным планом разработанной Исполнителем. Все курсы Исполнителя являются краткосрочными и не сопровождаются государственной аттестацией.
3.4. Период проведения курса обучения определяется Исполнителем. Расписание занятий составляется Исполнителем на всю продолжительность курса обучения в соответствии с рабочим учебным планом в рабочие часы Исполнителя. Занятия не проводятся в дни, когда они выпадают на национальные или государственные праздники и перенос таких занятий регламентируется Договором.
3.5. В процессе курса обучения Исполнитель вправе проводить промежуточную аттестацию для определения качества усваивания курса обучения Заказчиком/Обучаемым.
3.6. По окончанию курса обучения Исполнитель проводит выпускной экзамен. В случае если показатели посещаемости Заказчика, предоставленные в конце курса, будут ниже 60 %, то Исполнитель не допускает Заказчика к итоговым экзаменам.4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. временно или полностью приостановить оказание Услуг, в случае невыполнения/нарушения Заказчиком/Обучаемым правил обучения, без возврата произведенной Заказчиком оплаты (предоплаты);
4.1.3. Предложить Заказчику/Обучаемому повторить (за дополнительную оплату) пройденную часть курса обучения, в случае если в течение курса обучения результаты промежуточных тестов будут ниже 50%;
4.1.4. изменить расписание занятий, предварительно уведомив Заказчика/Обучаемого;
4.1.5. отказаться от оказания Услуг при нарушении Заказчиком условий об оплате Услуг.
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающихся организации оказания Услуг;
5.1.2. получать полную и достоверную информацию об оценке знаний Заказчика/Обучаемого, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
5.1.3. за отдельную плату пользоваться образовательными Услугами, не входящими в учебную программу;
5.1.4. пользоваться иными правами, предусмотренными настоящим договором и законодательством.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. проводить обучение с привлечением квалифицированных специалистов;
5.2.2. передать Заказчику/Обучаемому учебно-методическую литературу.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. в соответствии с условиями Договора своевременно вносить плату за предоставляемые Услуги
5.3.2. своевременно по письменному запросу Исполнителя предоставить документы, необходимые Исполнителю для начала оказания Услуг;
5.3.3. строго соблюдать (обеспечить соблюдение Обучаемым) расписание занятий;
5.3.4. регулярно и в полном объеме выполнять (обеспечить выполнение Обучаемым) домашние задания, а также задания преподавателя во время занятий;
5.3.5. соблюдать (обеспечить соблюдение Обучаемым) учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к педагогическому и иному персоналу Исполнителя, к другим обучающимся;
5.3.6. иметь (обеспечить Обучаемого) необходимое техническое оборудование (компьютер, планшет и т.п.), программное обеспечение и подключение к интернету обеспечивающее получение Услуг.
Заказчик не отвечает за сбой, возникший в процессе оказания Услуг, связанный с некачественным соединением.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценой, утвержденной для программ обучения предоставляемых Исполнителем. Оплата Услуг осуществляется денежным переводом на банковский счет Исполнителя либо наличными.
6.2. Принимая во внимание, что оплата Услуг является действием, означающим акцепт, Заказчик при осуществлении оплаты за Услуги должен указать в платежном поручении регистрационные данные (фамилия, имя, Отчество (при наличии)) Заказчика и Обучаемого, указать выбранный курс обучения.
6.3. Оплата производится в следующем порядке:
6.3.1. Регистрационный взнос, а также сумма оплаты за первый месяц обучения оплачивается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем Заказчику настоящей Оферты.
6.3.2. Остальная часть вносится в соответствии с установленными ежемесячными платежами, за каждый последующий месяц, в срок не позднее 1 (первого) числа соответствующего месяца обучения. 1 (первое) число месяца обучения означает календарную дату первого занятия.
6.4. В случае нарушения сроков оплаты со стороны Заказчика, на данную сумму начисляется пеня в размере 3% за каждый день просрочки, при этом по истечению 5 календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг Заказчику, до полного погашения.
6.5. Оплата пени не освобождает Стороны от выполнения ими своих основных обязательств.
6.6. В случае если Услуга оказывается группе лиц, неучастие кого-либо из обучающихся в онлайн занятии не приводит к отмене самого занятия, и услуга продолжает оказываться, в связи с этим, любые пропущенные занятия (по уважительной или неуважительной причине) подлежат оплате, как оказанные услуги.
6.7 Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
6.8 Гарантии безопасности
Процессинговый центр защищают и обрабатывают данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Платежные системы не передают данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
6.9 Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
- Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
- Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации, а не на сайте, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта, и действует в течение срока обучения, предусмотренного соответствующей программой обучения.
8. ГАРАНТИНЯ ВОЗВРАТА
8.1 Гарантия возврата. Мы уверены, что обучение в международном институте психологии и консультирования «ЛИДЕР» даст вам глубокие знания и практические навыки в психологии и консультировании. Поэтому мы предлагаем гарантии возврата денег.
8.2 Если в течении 7 дней после оплаты обучения Вы решите, что обучение вам не подходит, мы вернем вам 100% вложенной суммы, за вычетом комиссии банка и потраченных средств на зачисление в институт.
8.3 Для получении возврата денег в размере 100% за обучение по гарантии вы обязаны сообщить нам о желании прекратить обучение в течении срока действия гарантии
8.4 При досрочном расторжении договора по инициативе Слушателя после 7 дней от момента оплаты, внесенная Исполнителю плата за обучение возвращается в следующем порядке: 7 — 14 дней — 30%, после 14 дней с момента оплаты при досрочном расторжении плата за обучение не возвращается, в свези с тем, Исполнитель понес фактические расходы на обучение Слушателя, такие как, зачисление Слушателя, создание и предоставление Слушателю материалов для обучения в размере оплаченных модулей обучения. Возврат осуществляется в течении 30 дней после запроса заказчика.
8.5 При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу info@psyin.org
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 7 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@psyin.org
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
8.6 Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +3069 874 510 36 Whatsapp, Telegram
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оказание услуг Исполнителем носит информативный характер и не является гарантией усвоения Заказчиком/Обучаемым материала обучения.
9.2. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности, предусмотренные Договором, третьим лицам.
9.3. Отношения и/или обязательства Сторон, не урегулированные Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.
9.4. Все приложения к Договору является его неотъемлемой частью.
9.5. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Республики Казахстан.
9.6 Заказчик не имеет права использовать ресурсы института, в том числе контакты студентов, групповые чаты, раздаточные материалы, видео уроки и другие материалы, размещенные на платформе «Getcourse» и ресурсах Исполнителя для своих целей, в том числе для продажи своей продукции или распространения рекламы.
9.7 Исполнитель и Заказчик соблюдают политику конфиденциальности.
10. Наши Представители:
10.1. ТОВ Інститут Лідер (Україна)
10.2. ФОП Яременко А.С. (Україна)