От промахов в профессиональной деятельности не застрахован никто, тем более начинающие специалисты. Бояться ошибок психологу не нужно. Воспринимайте любую ситуацию как точку роста — это шанс отточить навыки и повысить экспертность.
Профессиональные психологи часто с улыбкой вспоминают, как на старте практики сомневались в своих силах. Но чем больше у вас опыта, тем уверенней себя чувствуете и меньше ошибаетесь. Идеальных условий не существует, люди и ситуации отличаются. Умение быстро реагировать, гибкость, саморазвитие без надрыва помогут избежать ошибок психологов. На бесплатном мастер-классе “Как стать психологом” вы узнаете, как за 12 шагов развить все эти навыки. Вы научитесь правильно диагностировать психологическое состояние клиентов, консультировать8 их и переводить жалобы в запросы на сессии. Освойте новую профессию, которая позволит получать удовольствие от работы и хороший доход, – регистрируйтесь по ссылке выше!
А в статье мы расскажем о самых распространенных ошибках психолога и способах выхода из таких ситуаций.
ТОП-8 частых ошибок в работе психолога-консультанта
Психология многогранна, у каждого специалиста свой путь. Помните, вы всегда можете отказаться от работы с клиентом или ситуацией, если чувствуете, что по каким-либо причинам не справитесь. Главное – избегайте приведенных ниже типичных ошибок консультанта психолога.
-
Дружеские или романтические отношения с клиентами
Новички нередко настолько проникаются проблемами клиента, что помощь выходит за рамки консультаций. Если сотрудничество сопровождается личными просьбами, звонками в нерабочее время, совместным времяпрепровождением — ситуацию нужно срочно менять.
Чтобы избежать этой ошибки в работе психолога, перед началом консультирования подпишите контракт и чётко проговорите, как строится общение, когда и на какие вопросы вы отвечаете. Если отношения с клиентом приобретают романтическую окраску, придётся выбирать: работа или отношения. Иногда лучше прекратить всякие контакты, чтобы не травмировать обратившегося за помощью человека. -
Желание помогать всем без исключения
Новички часто грешат тем, что стараются проанализировать жизнь тех, кто рядом и дать совет. Близкие даже могут подыгрывать, но в конечном счёте пользы от этого мало. Если нет запроса, не навязывайтесь с помощью.
-
Специалист в родительской позиции
Ваша задача как психолога — оставаться беспристрастным, не нарушать модель «взрослый-взрослый». Если клиент скатывается в беспомощность, поучать и давить нельзя, это непрофессионально.
Не нарушайте границ клиента, иначе ему будет некомфортно продолжать сотрудничество, а проблемы так и останутся нерешёнными. -
Непонимание собственной компетенции
Ошибки психолога в консультировании клиента заключаются в том, что специалист выходит за зону своей ответственности. Если человеку, который к вам обратился, нужна помощь психиатра, а не психолога, честно скажите ему об этом. Не нужно обещать решить вопрос, с которым вы не должны работать. Во-первых, не выйдет достичь необходимого результата. Во-вторых, потеряете доверие.
-
Стремление объять необъятное
Психология — прибыльная сфера, которая приносит солидный доход. Однако нужно уметь вовремя остановиться. Много клиентов — это хорошо, но однажды наступит момент, когда придётся отказывать. Если из-за количества консультаций не остаётся времени на собственную жизнь, страдает и профессиональная сфера. Это типичная ошибка психолога-консультанта. Давайте себе отдохнуть, иначе быстро выгорите и не сможете консультировать качественно. Если вы уже чувствуете себя уверенно в консультировании клиентов, попробуйте поднять цену на свои услуги. Тогда вы не потеряете доход и сможете уменьшить количество клиентов, освободив время на себя.
-
Обилие бесплатных консультаций
Сразу оговоримся, это хороший формат на время обучения, когда нужно собрать отзывы и кейсы, или вы хотите поддержать какой-нибудь благотворительный проект. В начале карьеры можно делать скидку на первую сессию или проводить её бесплатно — чтобы понять, будет ли комфортным взаимодействие с человеком и сможете ли вы ему помочь.
Цените свой труд и учитесь финансовой грамотности. Постоянно работать безвозмездно не нужно. Максимум — встретиться один раз, чтобы сформулировать запрос и подобрать инструменты для его удовлетворения. -
Отсутствие конфиденциальности
Жизненные ситуации бывают настолько впечатляющими и необычными, что ими хочется делиться. Делать этого нельзя — ни с коллегами, ни с друзьями или родственниками. Так психолог-новичок не только демонстрирует неуважение к клиенту, но и может навредить ему, а главное — испортить свою репутацию.
Допустимо говорить о ситуации с согласия человека (например, при оформлении кейсов). Но имена и другие детали, по которым можно идентифицировать, должны оставаться в тайне. -
100% гарантии
Типичные трудности и ошибки начинающих психологов связаны с обещанием конкретного результата. Ни один специалист не знает, насколько его клиент включится в работу или как сложатся внешние факторы. Ваша задача — качественно проводить сессии, давать инструменты для проработки запросов, объяснять, что итог зависит не только от вас.
Мы назвали ключевые ошибки психолога при консультировании. Однако у новичков возникает ряд сложностей ещё на этапе поиска первых клиентов. Это отсутствие оформленных кейсов, недостаточные навыки самопрезентации, неумение рекламировать собственные услуги. Не важно, как вы хотите работать: онлайн или оффлайн — без базовых знаний в области маркетинга не обойтись. Каким бы хорошим ни был специалист, важно грамотно рассказать об этом. Не спешите расстраиваться, приобрести их можно во время обучения.
Курсы по теме
Что мешает успешно стартовать в профессии
Основываясь на практическом опыте преподавателей Международного института психологии «Лидер» в Казахстане, мы собрали ТОП-5 распространенных ошибок, которые мешают начать работать психологам-новичкам:
- Идти в психологию, не проработав себя.
Настоящую ценность клиенту может дать только тот специалист, в жизни которого царит гармония. Конечно, психолог — прежде всего человек, в его жизни не может все быть идеально. Выбирайте обучающие программы от института Лидер, программа построена так, чтобы во время обучения проработать себя. - Работа без отзывов и кейсов.
Клиентов сложно довериться специалистам, которым нечего показать миру. Чтобы получить первые отзывы, проведите несколько консультаций бесплатно, попросите клиентов поделиться своими впечатлениями на вашем сайте или в соцсетях. - Непонимание собственной уникальности и неповторимого стиля.
Речь о распаковке личности эксперта. Задача студента — обнаружить свои сильные стороны, суперсилу в психологии и не стесняться о ней заявить. Вы должны сфокусироваться на одном направлении и развиваться именно в нем. Не стоит распыляться на несколько сфер сразу, быть универсалом сложно. Ведь попытка преуспеть и в детской психологии, и в психоанализе, и в работе с зависимостями чревато тем, что успеха не удастся достичь ни в одной сфере. - Нет позиционирования себя как специалиста.
Создайте отдельный профиль в социальных сетях и давайте людям в нем пользу, рассказывайте о возможных проблемах и путях их решения. Так вы сможете привлечь аудиторию и найти первых клиентов для консультаций по психологии. - Страх начать.
Конечно, увидев все эти трудности в работе психолога, может возникнуть боязнь что-либо менять в своей жизни. Но не ждите и не откладывайте обучение! Если возникло желание разобраться в психологии, берите и делайте!
Годовой курс «Психолог-консультант» поможет избежать типичных ошибок начинающего психолога. Живая практика, профессиональные преподаватели, проработка системы коммуникации с клиентом, работа над личным брендом, диплом установленного образца — все, что нужно для успешного старта.
